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Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Qoxaq, operatore del progetto Le Storie Dimenticate. Per qualsiasi domanda sulla privacy, scrivi a hello@qoxaq.com.

Dati raccolti

Raccogliamo solo i dati necessari a gestire il tuo acquisto e a offrirti assistenza:

  • Indirizzo email: necessario per inviarti il link di download, la conferma d'acquisto e le email di recupero.
  • Dati di pagamento: elaborati direttamente da Stripe. Non conserviamo numeri di carta, CVV o altri dati sensibili sui nostri server.
  • Dati di navigazione anonimi: informazioni aggregate sull'utilizzo del sito per migliorare l'esperienza utente.

Finalità del trattamento

Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente per:

  • Elaborare l'acquisto dell'ebook e attivare l'accesso al contenuto.
  • Inviarti il link di download, la conferma d'acquisto e le comunicazioni di recupero.
  • Rispondere alle tue richieste di assistenza.
  • Gestire eventuali problematiche tecniche legate all'acquisto.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si basa sull'esecuzione del contratto di acquisto per quanto riguarda gli acquisti e le consegne, e sul legittimo interesse a fornire assistenza e comunicazioni di servizio correlate all'ordine.

Conservazione dei dati

Conserviamo i record d'acquisto, incluso l'indirizzo email, per il tempo necessario a garantire l'accesso al prodotto, adempiere agli obblighi fiscali e gestire eventuali richieste di supporto. I dati relativi agli ordini vengono generalmente conservati per 10 anni, in linea con gli obblighi di legge fiscale italiani. I dati di navigazione anonimi vengono conservati per periodi più brevi.

Terze parti

Condividiamo i dati solo con i servizi necessari a erogare l'acquisto:

  • Stripe: elaborazione dei pagamenti.
  • Supabase: hosting del database e gestione degli account utente.
  • Servizio di invio email: consegna delle conferme d'acquisto e delle comunicazioni di recupero.

Ogni fornitore terzo tratta i dati in conformità con le proprie policy e alle normative applicabili, incluso il GDPR per i fornitori con sede nell'Unione Europea o che offrono garanzie adeguate.

Diritti dell'utente

In qualità di interessato, hai diritto a:

  • Accedere ai tuoi dati personali.
  • Rettificare i dati inesatti.
  • Richiedere la cancellazione dei dati, quando previsto dalla legge.
  • Ottenere la portabilità dei dati forniti.
  • Opporsi al trattamento basato su interesse legittimo.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a hello@qoxaq.com.

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Ultimo aggiornamento

14 luglio 2026

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